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安徽阜阳颍州区文峰街道办事处:“五老调事室”让群众心气顺、心头暖、心情亮 环球观天下

2023-03-08 16:04:57来源:中国网文明中华

中国网文明中华讯 近日,安徽阜阳市颍州区文峰街道沿河社区81岁居民储大爷来到社区居委会“五老调事室”,拉住老书记郭振武的手连声道谢。不久前,经过郭振武等“五老”们的调解,困扰了他几个月的家庭矛盾得以顺利解决。


(相关资料图)

据了解,沿河社区“五老调事室”成立于2022年12月,由10位老党员组成,其中5位是社区(村)退休老书记。他们两人一岗,从周一到周日轮流值班,及时、公正调处矛盾纠纷,让群众心气顺、心头暖、心情亮。

平均年龄70岁以上

近日,来到沿河社区居委会“五老调事室”,看到郭振武的工作日志上记载了不少调解事项。

“这些大部分都是日常琐事,说开了,找到了凭据,都能说得双方心悦诚服,化解矛盾。”郭振武是社区老书记,也是沿河社区“五老调事室”的带头人。

社区书记李先友说,按照推行“四事四权法”要求,沿河社区去年12月成立了“五老调事室”,从社区12个居民组中挑选出10位老党员组成调解员,平均年龄在70岁以上,其中5人曾担任过社区(村)书记。

“五老调事室”实行坐班制,从周一到周日,每天至少有两人在办公室值班,接待反映问题的群众。凭借丰富的基层工作经验,他们及时调处矛盾纠纷,纾解群众怨气,解决现实困难,有效促进了社区和谐稳定。

调处结果让群众心服口服

由于他们都是当地德高望重的长者,半数曾担任过社区(村)书记,对社区各种情况了然于胸,处理起纠纷来也格外得心应手。

今年初,社区居民臧某某找到“五老调事室”请求“主持公道”。原来,由于年代久远,他家承包的土地与邻居江某某承包的土地边界模糊,双方互不相让,多次闹到派出所。五老调解室成员郭振武、储可玉、任华伟等6人赶到现场,召集当事人实地勘察,并对周边邻居走访,确定了最初的地边分界。最后,以1994年居民组调整土地账本为依据,现场丈量,为两家重新划清了地界。在郭振武等人的见证下,两家人握手言和。

调事室的“五老”不仅坐班处理纠纷,偶遇群众矛盾纠纷,也会主动上前调解。老书记袁学志一次回家途经北子庄与储寨庄的南北沟,看到两个庄的十多人争执不下。

经袁学志询问得知,两庄人因南北沟归属问题有矛盾,屡屡发生摩擦。

随后,袁学志召集两庄的老人,依据历史资料,现场办公,建议双方以南北沟中线为界。面对确凿的证据和袁学志的劝和,双方均同意这一解决方案,矛盾得以消除。

群众“贴心人”,社区“好顾问”

李先友说,沿河社区地处城乡结合部,常住人口4000余人,群众生活中难免会有一些磕碰、纠纷。“五老调事室”的成员在当地既有资历又有威望,与居民感情深厚。在调解矛盾纠纷时,他们明辨是非、公正处事、不偏不倚,帮助双方打开心结,消除对立情绪,成为群众的“贴心人”和社区居委会的“好顾问”,深受群众信赖。

据了解,“五老调事室”运行3个多月来,已经化解群众纠纷30余起。在他们的思路下,邻里之间的矛盾纠纷得以圆满解决。(潘书培 任刚)

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